著書 『ﾌｨｰﾙﾄﾞｽﾀｯﾌ･ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ』～電子書籍も発売中～ |
| 店頭活動の基本がわかる すずマネのよもやま話！ |
| 貴方の仕事の悩み事 解決 |
| フィールドスタッフ編 |
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をクリック|
属人的な活動をするFSへの
対応。
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FSのモチベーションをあげ
るには？
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指示書理解度がFSによって
違う。
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FSの採用で迷ったら？
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テストでは合格点だが店頭
を見てみると不合格なFSへ
の対応。
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日報のコメントを書かない
FSへの対応。
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製品説明が形式的で相手の
記憶に残らないFSへの対応
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売るための目的意識が店舗
と食い違うFSへの対応。
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担当者と意見交換出来ない
FSへの対応。
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売り場のニーズや問題点に
気づかないFSへの対応。
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成功例は発信するもの。
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成功例の水平展開は必ず
成功するわけではない
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スキルの平準化がFSチーム
を強くする。
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最近FSが辞めていく。
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FSのスキルが上がらない。
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| 本部担当営業編 |
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指示書フォーマットが小売
業によって違うのは新人泣
かせ！
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指示書の内容が具体的でな
い "お願いします指示" を
無くす ①
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指示書の内容が具体的でな
い "お願いします指示" を
無くす ②
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